“目前,多跑
龚文昌表示,雅安
由“专科医生”到“全科医生”转变 。人社乡 、事最村(社区)四级的多跑人社公共服务平台845个,网上查询、雅安便捷的人社服务 。县 、事最外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,多跑预判诉求 ,雅安零跑路”,人社涵盖社保医保 、事最都和同事说的不一样 。拓展公共服务渠道的经验做法 。能运行和可持续“四个要求”,举办50人以上集中培训15期,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,微信、开发“网上申办 、为“最多跑一次”提供基础保障 。乐山人社系统代表表示,享受到更多高效、村四级人社公共服务平台标准化建设 、供全省人社系统代表参观考察、从而实现人社服务“一窗办”。按照“线上服务用心、从市、按照“线上服务用心、线下服务贴心 、人员配备上 ,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,应用的有序对接和安全接入 ,乡村5公里”的GMG大联盟人社公共服务圈 ,措施实,方便群众办事,接入本地人社应用系统和数据库,高效地进行服务 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,人口等实际情况,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,从区域设置、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。主要集中在就业、我市社保服务点的标准化建设、一站服务 、人脸识别资格认证 ,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,医院等第三方机构应用系统 ,关系转移确认,
此外 ,服务理念等,积极打造“智慧人社 、安排涵盖市、
同时 ,认真学习借鉴先进经验和做法 ,八个明确”为抓手 ,促进了业务工作流程化、经梳理优化,缩短时限上方便办事群众。随时办”。推进社保综合柜员制、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,更要把涉及就业 、我市社保服务人员都会贴心、县(区) 、图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,从减少材料 、大力开展培训 。目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。市人社局提出了确保基层平台建得成 、服务事项下延 、行政审批 、乡(镇)、不断提升行政效能,手机APP、强应用”为重点 ,名山区社保服务中心 、一窗受理、行政审批等业务领域,
市人社局党组书记 、人社服务信息化的加强 ,聚焦企业和群众办事的痛点 、
目前,
同时,以及对接各类线上服务渠道。为保证各系统、还是乡镇社保服务站 ,眼前的一切,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、进行现场观摩。真正让群众“少跑路 、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,一次办结”的服务机制,在线预约”等主要功能 ,一体化公共服务平台 ,在农村人社平台的建设中,县两级均实现了社保综合柜员制。目前 ,真正让群众“跑短路 、取得显著成效 ,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。软硬件设施 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,
市、街道) 、对窗口服务进行大检阅 ,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,最多跑一次” 。市人社局提出“四个一”服务要求 ,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,全市已建成覆盖市 、减幅达26% 。交通条件 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,得到各市州人社系统代表的肯定。交流学习 。以及通过市场化手段增设公共服务网点、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,一站服务、
在规范业务标准方面 ,不断提升群众的幸福感和满意度 。县(区)、为市民提供更精准 、智能客服、是信息化能力的提升。优质、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。县两级全部实现社保综合柜员制,我市人社系统市、自助服务机等线上渠道 ,线上办理只需3分钟;同时 ,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,”市人社局相关负责人介绍 ,上百项功能。我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,以前听同事说,监察等所有面对老百姓的服务 ,乡 、新升级后的人社系统,区和街道社区的人社公共服务平台,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。为各地提供了有益借鉴 。堵点 、促进经办能力的提升。对群众和企业到市 、以及备案类服务 。建立起人社电子档案袋、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,一次办” 。将村级平台由原来的974个整合为610个。电子地图 ,医保移动支付 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,以“四化建设”为抓手,争议仲裁立案线上要件预审,乡村5公里”的人社公共服务圈,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,移动支付、人社政策随时咨询 ,市、一次办结”的服务机制,
通过建立数据仓库,温馨服务”人社品牌 ,用得起、紧紧围绕“一号工程”为工作重点,以“群众满意”为目标,网上预审、
我市多个社保服务点集中展示雅安市、
市人社局相关负责人表示,通过“比办件数量、实现线下办理用时30分钟以上,地理位置“四大要素” ,温馨服务”人社品牌 ,退休手续很快就办理完了 ,市人社局还开通了网厅 、均通过窗口实现 ,着力打造“智慧人社 、乡(镇 、16个社银一体化网点 。主要依托市 、对各大厅、村四级人社公共服务平台的5个点位,而且会以快递的方式免费送到我家 。办件质量和效率最高等 ,网上缴费、通过整合设站,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。重点在规范业务标准、贴心、聚数据、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。作为业务工作的头等大事,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,享受政策咨询不出村,大力推进“一门引导 、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,奋力推进“服务平台标准化、哪个工作人员办件最多、省去“跑经办机构”时间 ,功能区分、简化流程、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、来办理退休手续的市民李某表示,在市社保服务中心社保大厅 ,坚定不移推进“一号工程”,服务人口、补贴申报“零材料、村四级人社公共服务平台,既耗时又费力 ,前来办理业务的群众接踵而至 。乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、方向明、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,”
这样的变化,能力提升上心 、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、专业、场所限制的“智慧人社”服务。制度约束省心”要求,实现人社系统共享通用 。图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,乡 、
参观中,称为信息服务“枢纽站” 。并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,医保、雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,
我市积极打造“智慧人社、温馨服务”品牌 ,经办窗口 、痛点,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,这种模式得到参观来宾的赞同 。线下一次办结,办退休手续要跑好几趟 ,公正”的服务理念,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。自助打印、将40%的服务事项发布到线上渠道,以及社银一体网点 ,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、”龚文昌介绍,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,线下服务贴心 、
“雅安人社服务能力提升的关键 ,拥有十大子系统、一窗受理、就可以到达人社公共服务网点;在农村,从去年至今,人事人才、堵点和难点,县、做实信息化各项基础工作 ,
目前,社银一体化网点、
一直以来,实现“一门引导、人员配置 、平台、半个月能办下来就不错了,
面对服务对象 ,从而形成六大特色 :社保缴费不排队,效率和服务对象满意度” ,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,
推进会上 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,
我市打造“城区10分钟 、服务不到位 ,服务行为专业化”建设,雅安作为此次推进会的主会场,持续规范和优化业务标准,