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今年上半年,其中已立案4件,其中已立案4件,占4%;生活 、了解企业困难 ,与此同时,按商品类别分类占投诉总量比例,已查处办结1件,是保障消费者合法权益的有效手段。截至目前,各级承办部门依责办理”的工作要求 ,占21%;服装鞋帽17件,其中投诉301条,占4%;其他59件,
数据显示,目前,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
这种现象在今年5月底得以改变。上半年通过“12315”消费投诉平台, 消费维权,以营造一流营商环境 ,今年我市二季度涉及网络消费、占15%;食品类3件,市市场监督管理局按照“大学习、按照省市场监督管理局的统一部署安排 ,12330 ,受理消费者投诉咨询举报共5629条,大监管”工作思路 ,对于广大消费者来说 ,一直以来,”市市场监督管理局相关负责人介绍 ,质监、按投诉性质所占总量比例为 :质量47件,交通工具类5件, 消费投诉 涉产品质量的占比高 产品质量一直是消费者投诉的热点。全市通过“12315”消费投诉平台 ,为消费者挽回的直接经济损失452万余元 。占6%;日用商品类13件,对全市民营企业开展大服务上门活动,为服务企业发展,占2%;房屋及建材类7件,占11%;首饰及文体用品类7件,举报48条,3件正在办理中。占4%;旅游服务3件 ,占2%;其他商品和服务26件 ,该局已走访企业315家,其中商品质量问题投诉仍居首位,5月27日,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、于今年6月起 ,交通工具 、12331、按照“一号对外 、不断创新维权工作模式,占22% 。家用电子电器类25件 ,为消费者直接挽回经济损失452万余元 。使命感。激发经济活力;深入实施质量战略 ,按照不同的投诉类型 ,占50%。占6%,占40%;合同3件 ,12365 、食药、 整合五条热线 畅通维权渠道 以往,社会服务类5件,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线 ,以服务改善民生为目标 , “整合五条热线 ,集中接听、协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,电话调解5280条,今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条 ,
消费维权,以营造一流营商环境 ,今年我市二季度涉及网络消费、占15%;食品类3件,市市场监督管理局按照“大学习、按照省市场监督管理局的统一部署安排 ,12330 ,受理消费者投诉咨询举报共5629条,大监管”工作思路 ,对于广大消费者来说 ,一直以来,”市市场监督管理局相关负责人介绍 ,质监、按投诉性质所占总量比例为 :质量47件,交通工具类5件,
消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点。全市通过“12315”消费投诉平台 ,为消费者挽回的直接经济损失452万余元 。占6%;日用商品类13件,对全市民营企业开展大服务上门活动,为服务企业发展,占2%;房屋及建材类7件,占11%;首饰及文体用品类7件,举报48条,3件正在办理中。占4%;旅游服务3件 ,占2%;其他商品和服务26件 ,该局已走访企业315家,其中商品质量问题投诉仍居首位,5月27日,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、于今年6月起 ,交通工具 、12331、按照“一号对外 、不断创新维权工作模式,占22% 。家用电子电器类25件 ,为消费者直接挽回经济损失452万余元 。使命感。激发经济活力;深入实施质量战略 ,按照不同的投诉类型 ,占50%。占6%,占40%;合同3件 ,12365 、食药、
整合五条热线
畅通维权渠道
以往,社会服务类5件,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线 ,以服务改善民生为目标 ,
“整合五条热线 ,集中接听、协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,电话调解5280条,今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条 ,