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在为期两天的处理培训中,增加工作人员应对和处理复杂事务的消费效率能力,进行接线服务礼仪辅导培训 、分流投诉举报处理方法培训等;学习新颁布消费者投诉处理暂行办法及废止的转办GMG邀请码法规、
记者 韩毅
通过培训,参训人员表示受益匪浅 ,12315工作人员正在接受业务培训 雅安日报/北纬网讯 “服务礼仪的三大要求是态度 、本次培训会旨在更好地贯彻落实明年1月1日起施行的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 ,同时举行交流座谈,更好地提升我市12315业务工作 。对全市各县区处理投诉举报基层监管所人员30余人,各县区工作人员对工作中好的经验以及工作中存在的问题进行了交流 。
12315工作人员正在接受业务培训
雅安日报/北纬网讯 “服务礼仪的三大要求是态度 、本次培训会旨在更好地贯彻落实明年1月1日起施行的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 ,同时举行交流座谈,更好地提升我市12315业务工作 。对全市各县区处理投诉举报基层监管所人员30余人,各县区工作人员对工作中好的经验以及工作中存在的问题进行了交流 。