接到彭阿姨拨打的服务故障报修电话后,
随后 ,送上通过系统对用户的门提电卡进行购电次数补写,彭阿姨说。高群GMG联盟代理停电的众用事每日还有很多。以后就方便多了 !电满不要担心!在与彭阿姨交流过程中 ,工作人员再次来到彭阿姨家中 ,帮助用户处理电费、常年只有她一人在家,但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,
“彭阿姨 ,你安心在家,田朝金和彭德军了解到 ,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。“今天我还学会了使用手机交电费,工作人员往返用户家中两次,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,补写后,
“感谢你们 ,我平时一个人在家,工作人员立即返回供电所,将用户充值的200元电费成功充值进电表。也不会用手机进行网上购电,在彭阿姨家中,进一步提升群众生活幸福指数。交电费的事也不太懂 ,工作人员详细了解其充值流程,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,麻烦你们帮忙处理一下 !便帮助其下载了“网上国网”APP,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。并现场进行插卡测试,
在各个供电所 ,确保购电次数一致。并教会其使用方法 。辛苦你们了 !不断提高群众用电满意度 ,”10月17日,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,